USE CASES
Überblick
Wie lässt sich KI in verschiedenen Abteilungen effektiv anwenden? Hier erhätst Du einen Überblick über mögliche Use Cases.
Service
Kundensupport
Kundensupport
Wiederkehrende Fragen wie “Wie funktioniert ein Tarifwechsel?” oder “Wann endet meine Vertragslaufzeit?” überlasten den Kundenservice, führen zu längeren Wartezeiten und steigern die Unzufriedenheit bei Kunden und Mitarbeitern.
Ein KI-Assistent beantwortet solche Standardfragen eigenständig, indem er Informationen direkt von der Website oder aus Dokumentationen verarbeitet. Dadurch werden Anfragen schneller bearbeitet, der Kundenservice entlastet und die Kundenzufriedenheit nachhaltig gesteigert. (Use Case Kundensupport)
Ein KI-Assistent beantwortet solche Standardfragen eigenständig, indem er Informationen direkt von der Website oder aus Dokumentationen verarbeitet. Dadurch werden Anfragen schneller bearbeitet, der Kundenservice entlastet und die Kundenzufriedenheit nachhaltig gesteigert. (Use Case Kundensupport)
Lieferantenauskunft
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Vertrieb
Lead Qualifizierung
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Sales Coach
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